תקנון ותנאי שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה בתאריך: 25.1.25

ברוכים הבאים לאתר “טוב ביי!” (להלן: “האתר”), המופעל על ידי חברת “מדיסייט” (להלן: “החברה”). באתר תוכלו למצוא מידע על טיסות, חיפוש חכם והשוואת מחירים באמצעות ספק חיצוני, תכנים מגוונים מתחום התיירות, וכן קישורים והפניות לביצוע הזמנות באתרים חיצוניים. אנא קראו היטב את התקנון ותנאי השימוש (להלן: “התקנון”) טרם שימושכם באתר, שכן הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לכל האמור במסמך זה.

1. כללי

1.1. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה. שימוש באתר מכל סוג (לרבות באמצעות מחשב, מכשיר נייד, טאבלט, או כל אמצעי אחר) מהווה הסכמה של המשתמש לאמור בתקנון זה.

1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים, עדכונים, תוספות או גריעות בתקנון, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת מתן הודעה מראש. תוקף השינויים יחול ממועד פרסומם באתר, ותאריך העדכון יצוין בראש התקנון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה אישור והסכמה לתנאים המעודכנים.

1.3. אם תורגמו תנאי התקנון לשפה אחרת, הגרסה בעברית תגבר בכל עניין של סתירה, פרשנות או דיוק לשוני.

1.4. השימוש באתר מיועד לאנשים מגיל 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית. מובהר כי משתמשים מתחת לגיל 16 מתבקשים לגלוש אך ורק בליווי הורה או אפוטרופוס. החברה אינה בודקת באופן פעיל את גילאי המשתמשים, אך רשאית לנקוט צעדים אם יתעורר חשש להפרת הוראה זו.

1.5. ככל שיש סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסומים אחרים באתר או מחוצה לו, לרבות פרסומים שיווקיים, יגבר האמור בתקנון זה.

2. מהות האתר והשירותים המוצעים

2.1. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע על טיסות, השוואת מחירים והצגת קישורים לאתרי ספקים חיצוניים לצורך השלמת הזמנות ורכישות. האתר עשוי להציג גם תכני מגזין, מאמרים, טיפים ומידע כללי בתחום התיירות, לרבות תכנים מבוססי בינה מלאכותית (AI).

2.2. אין לראות באף חלק מהתוכן באתר משום ייעוץ מקצועי, תיירותי, כלכלי או אחר. התכנים מוצגים לצורכי מידע כללי בלבד, ואחריות המשתמש היא לבחון באופן עצמאי את אמיתות המידע, התאמתו לצרכיו ונכונותו.

2.3. החברה אינה ספקית טיסות ואינה צד לעסקאות או לרכישות שיבוצעו בעקבות מידע המוצג באתר. כל התקשרות בנוגע לרכישת כרטיסי טיסה או שירותי תיירות מתבצעת באתרים חיצוניים, בכפוף לתנאי השימוש והמדיניות של אותם אתרים חיצוניים.

2.4. החברה רשאית להוסיף, לערוך, לשנות, להשהות או להפסיק כל חלק באתר או בתכניו בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. למשתמש לא תהא כל טענה, דרישה או תביעה בגין שינויים או הפסקת שירותים כאמור.

3. שימוש באתר וביצוע פעולות

3.1. השימוש באתר, לרבות עיון בתכנים וביצוע חיפושים, הינו חופשי ואינו מצריך רישום (אלא אם ייקבע אחרת בסעיפים ספציפיים). עם זאת, ייתכן שיוצעו באתר שירותים או אזורים המצריכים מסירת פרטים אישיים ו/או הרשמה, לרבות הסכמת המשתמש לקבלת דיוור או תכנים שיווקיים.

3.2. במסגרת השימוש באתר, אתה מתחייב:

(א) שלא לספק מידע שגוי, מטעה או חסר בעת הרישום או השארת פרטים באתר.
(ב) לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטים האישיים שרשמת, במידה והדבר נדרש.
(ג) להימנע מכל פעולה אסורה לפי דין או לפי התקנון, לרבות שליחת וירוסים, העלאה או שיתוף תוכן פוגעני, לשון הרע, הטרדה, פרסום שקרי וכו’.
(ד) לא להשתמש באתר לצורך איסוף, העתקה או שידור של מידע למטרות מסחריות, אלא באישור מראש ובכתב מהחברה.

3.3. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום או להגביל את גישתו של משתמש לאתר, אם יפר את הוראות התקנון או יבצע פעולה בלתי חוקית או בלתי הולמת, וזאת ללא חובת התראה מוקדמת.

4. תכנים מבוססי בינה מלאכותית (AI)

4.1. חלק מהתכנים באתר, ובפרט תכני מגזין התיירות, עשויים להיות מופקים או מסייעים באמצעות כלי בינה מלאכותית (AI).

4.2. למרות שהחברה שואפת לבקרת איכות על תכנים אלה, ייתכן שתכני ה-AI יכללו טעויות, השמטות או מידע לא מדויק. המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מבין שתכנים אלו מיועדים למתן מידע כללי בלבד ואינם מהווים תחליף לבדיקה עצמאית או ייעוץ מקצועי.

4.3. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על תוכן שנוצר (או סופק) באמצעות AI באתר. האחריות לאימות המידע מוטלת על המשתמש עצמו.

5. ספק חיצוני וקישורים לאתרים חיצוניים

5.1. הספק החיצוני (API, ווידג’טים ולוחות שנה): האתר עושה שימוש ב-API, ווידג’טים (Widgets) וטכנולוגיות מתקדמות המגיעות מספק חיצוני (להלן: “הספק החיצוני”), לצורך הצגת מידע בנוגע לטיסות, מחירים, תאריכים, מסלולים ועוד.

5.2. המידע באתר מבוסס על המידע המוזרם ממערכות הספק החיצוני, והחברה אינה אחראית לדיוק המידע, עדכניותו או שלמותו. ייתכן שהמחירים, התאריכים או כל פרט אחר ישתנו בפועל בין הרגע שבו המשתמש ראה את המידע באתר לבין הרגע שבו הוא מנסה לבצע הזמנה באתר הספק החיצוני.

5.3. אתרים חיצוניים וקישורים: באתר עשויים להופיע קישורים (Links) או הפניות לאתרים חיצוניים, לרבות אתרי הזמנות של הספק החיצוני או צדדים שלישיים אחרים. כל פעולה של רכישה או התקשרות המתבצעת דרך אתרים חיצוניים תיערך במישרין בין המשתמש לבין אותם אתרים חיצוניים. החברה אינה צד להסכמים אלו ואינה נושאת באחריות למידע, לשירותים או למוצרים המוצעים בהם, לרבות טיבם, זמינותם או התאמתם.

5.4. העדר אחריות על תהליך ההזמנה: כל הזמנה או רכישה שתתבצע בפועל מתבצעת מול אתרים חיצוניים לפי תנאי השימוש והמדיניות (לרבות מדיניות ביטולים והחזרים) הנקובים באותם אתרים. המשתמש מתבקש לעיין ולהבין את המסמכים המשפטיים באותם אתרים (Terms of Service, Privacy Policy, Cookie Policy וכו’).

5.5. החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק או הפסד ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה מכניסה, גלישה או שימוש באתרים חיצוניים, או מהסתמכות על מידע שהוצג דרך הספק החיצוני. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שכל קישור או הפניה לאתר חיצוני הוא “As Is”, וכי החברה מסירה אחריות מכל טעות, הטעיה או חוסר עדכניות במידע המוצג באתר החיצוני.

5.6. רשימת קישורים למדיניות הספק החיצוני:

Terms of Service
Privacy Policy
Cookie Policy

5.7. החברה רשאית בכל עת להסיר, להוסיף, לשנות או להחליף ספק חיצוני, ווידג’טים או קישורים לאתרי צד שלישי, ללא חובה לעדכן על כך מראש.

6. תכנית שותפים (Affiliate)

6.1. האתר משתתף בתכנית שותפים (Affiliate Program) עם הספק החיצוני ואתרי הזמנות נוספים. במקרים אלו, החברה עשויה לקבל עמלה או תגמול מסוים כאשר משתמש מקליק על קישור חיצוני או מבצע עסקה (הזמנת טיסה, מלון או שירות תיירותי אחר) באמצעות הקישור המופיע באתר.

6.2. כל תשלום או התקשרות כספית נעשים ישירות בין המשתמש לבין הספק החיצוני או האתר החיצוני שאיתו המשתמש מתקשר, בהתאם לתנאי השימוש הנהוגים באותו האתר. החברה אינה צד לעסקה ואינה אחראית לתנאי התשלום, למדיניות ההחזרים או לכל מחלוקת שתצא כתוצאה מההתקשרות בין המשתמש לספק.

6.3. תכנית השותפים לא משפיעה על המחיר הסופי למשתמש; המחירים והתנאים שיקבעו בעת ביצוע ההזמנה הם בהתאם לאתר ההזמנות החיצוני, ואין לחברה שליטה עליהם.

7. זכויות יוצרים, קניין רוחני ורישיון שימוש

7.1. קניין רוחני של החברה: אלא אם צוין במפורש אחרת, מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בתכניו, בעיצוב הגרפי, בלוגו, במאגרי הנתונים, בקוד התוכנה ובכל חומר או מידע אחר המצוי בו, הם בבעלות החברה או ברישיון שימוש של החברה. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר, להציג, לשנות או לעבד חומר כלשהו מתוך האתר ללא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה.

7.2. רישיון מוגבל לשימוש: באתר מוצג תוכן “As Is” לצרכים אישיים ובלתי מסחריים של המשתמש. החברה מעניקה לך רישיון מוגבל לשימוש באתר ולתוכן שבו, ובלבד שלא תפר תנאי שימוש אלה ולא תפגע בזכויות החברה או צד שלישי.

7.3. תוכן משתמש (User Generated Content): אם וכאשר האתר יאפשר העלאת תוכן על ידי משתמשים (לדוגמה: תגובות, פוסטים או תמונות), האחריות לתוכן זה תחול על המשתמש שהעלה אותו בלבד. במקרה של הפרת זכויות יוצרים או פגיעה אחרת מצדך, אתה תישא באחריות המלאה.

7.4. הפרת זכויות יוצרים: אם הינך סבור כי תוכן כלשהו באתר מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך או של אחר, אנא פנה לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 20 להלן, בצירוף פרטים מלאים אודות ההפרה הנטענת, והחברה תשקול את פנייתך ותפעל ככל הנדרש על פי הדין.

8. אחריות והסתייגויות (Disclaimer)

8.1. אחריות מוגבלת: כל המידע, התוכן, השירותים והפונקציונליות באתר מוצעים כפי שהם (As Is) וכפי שיהיו זמינים (As Available), ללא מצגים או התחייבויות מכל סוג שהוא, מפורשים או משתמעים, בנוגע לרמת הדיוק, האמינות, העדכניות או ההתאמה שלהם למטרה כלשהי.

8.2. החברה אינה אחראית לאמיתות התכנים, שלמותם או עדכניותם, לרבות מידע פיננסי (כגון מחירים) או מידע טכני הנוגע לטיסות, מועדים או מדיניות ביטול.

8.3. אי-אחריות לנזקים: החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים (לרבות אובדן רווחים, הפסד מוניטין, הפסד מידע וכו’), אשר עשויים להיגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות פעולה או החלטה המסתמכת על מידע שפורסם באתר או מקושר ממנו.

8.4. AI: תכני AI עלולים לכלול שגיאות, וייתכן שאינם מתאימים לצרכי המשתמש. על המשתמש לאמת כל מידע חיוני. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקב שימוש או הסתמכות על תכני AI.

8.5. החברה לא תישא באחריות לשיבושים, הפרעות, אי-זמינות, תקלות או כשלים באתר ובשרתיו, לרבות נזקים שייגרמו בשל כך למשתמש או לצד שלישי.

9. מגבלות שימוש באתר ופעילות אסורה

9.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לכל דין ובכפוף לתקנון זה. חל איסור לבצע באתר ובתכניו כל פעולה העלולה:

(א) להפר זכויות יוצרים או קניין רוחני של החברה או של צד ג’;
(ב) להציג תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, גזעני או העשוי להוות עוולה אזרחית או עבירה פלילית;
(ג) להפר את פרטיותם של אחרים או להטריד משתמשים אחרים;
(ד) להוות שימוש מסחרי בלתי מורשה, לרבות שימוש באמצעי אוטומטי כגון בוטים, רובוטים, סקריפטים, ובכל אופן להעמיס על שרתי האתר;
(ה) להעתיק או לאסוף (Scrape) נתונים מהאתר באופן לא מאושר.

9.2. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום משתמש, IP או כתובת אימייל, אם תתעורר חשד לפעילות אסורה או פוגענית.

10. מדיניות פרטיות וקובצי עוגיות (Cookies)

10.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות דין רלוונטיות. איסוף, שמירה ועיבוד נתונים אישיים ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה (ומופיעה/תופיע בקובץ נפרד, ככל שנדרש).

10.2. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) וכלים דומים (למשל Google Analytics, Google Ads וכיו”ב) לצורך שיפור חוויית הגלישה, איסוף מידע סטטיסטי והתאמות פרסום. המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול להשפיע על חוויית השימוש באתר.

10.3. החברה רשאית לשתף מידע שאינו מזהה אישית (כגון מידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי) עם צדדים שלישיים, לצרכי שיפור שירות, מחקר ושיווק.

11. דיוור, הצטרפות לרשימת תפוצה והודעות שיווקיות

11.1. החברה עשויה להציע למשתמש להצטרף לרשימת דיוור ולקבל עדכונים, מבצעים ופרסומים שיווקיים. הסכמה מפורשת לכך תתבקש בעת השארת הפרטים האישיים.

11.2. המשתמש רשאי בכל עת לבקש הפסקת קבלת דיוור שיווקי (“הסרה מרשימת התפוצה”) באמצעות לחיצה על קישור “הסר” בגוף ההודעה או באמצעות פנייה לחברה לפי פרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 20 להלן.

11.3. החברה לא תמסור את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים לצורך דיוור שיווקי ישיר, אלא אם קיבלה את הסכמת המשתמש לכך מראש או אם הדבר נדרש על פי דין.

12. פוליסת ביטולים והחזרים (למקרה של שירותים עתידיים בתשלום באתר)

12.1. בשלב זה, כל רכישה והזמנה מבוצעים באתרים חיצוניים, בכפוף למדיניות הביטולים וההחזרים של אותם אתרים. החברה אינה גובה תשלום ישיר למוצרי טיסה, מלונות או שירותי תיירות, ולכן אינה נושאת באחריות לביטול או להחזר כספי.

12.2. ככל שבעתיד יתאפשר לבצע באתר עסקאות בתשלום ישיר, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות לרכישה מרחוק, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ותקנותיו. החברה תפרסם מדיניות ביטול והחזר מפורטת במקום בולט באתר, בהתאם לדרישות הדין.

13. אבטחת מידע

13.1. החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע. בעוד שהמערכות והנהלים מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הם אינם מעניקים ביטחון מוחלט.

13.2. החברה לא תהא אחראית לכל נזק (לרבות אך לא רק אובדן מידע, פגיעה בפרטיות או חשיפת פרטים אישיים) שעלול להיגרם כתוצאה מפריצות או חדירות לא מורשות לאתר, למאגריו או למערכותיו.

14. שימוש מסחרי באתר

14.1. חל איסור לבצע שימוש מסחרי באתר, בתכניו או במידע המופיע בו, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת החברה.

14.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל האמצעים החוקיים נגד מי שינצל את האתר או תכניו לצרכים מסחריים ללא אישורה, לרבות חסימת גישה לאתר ו/או נקיטת הליכים משפטיים.

15. ניהול האתר, שינויים והפסקת שירות

15.1. החברה רשאית, ללא חובת הודעה מראש ובכל עת:

(א) לשנות, לעדכן, להתאים או להפסיק כל היבט באתר, לרבות מבנה, עיצוב, ממשק משתמש, תכנים ושירותים;
(ב) להגביל גישה לאתר או לחלק ממנו, למשתמשים מסוימים או לכלל המשתמשים;
(ג) לבצע עבודות תחזוקה, שדרוג וטיוב שיגרמו להשבתה זמנית או מתמשכת של האתר.

15.2. החברה לא תהא אחראית לכל נזק או הפסד שייגרמו למשתמש עקב פעולות כאמור, ולמשתמש לא תהא כל טענה או דרישה כנגד החברה בעניין זה.

16. שיפוי ופיצוי

16.1. המשתמש ישפה ויפצה את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, או מי מטעם החברה, מיד עם קבלת דרישה ראשונה בכתב, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תביעה או דרישה (לרבות הוצאות משפטיות, שכ”ט עו”ד והוצאות נלוות), שייגרמו עקב הפרת התקנון, עבירה על דין או פגיעה בזכויות צד שלישי כתוצאה משימוש המשתמש באתר.

16.2. חובת השיפוי אינה גורעת מזכויות או סעדים העומדים לחברה על פי דין, והיא תחול אף לאחר סיום היחסים בין המשתמש לבין האתר.

17. הגבלת אחריות נוספת

17.1. החברה לא תישא בכל אחריות בכל הנוגע למוצרים, לשירותים או לפעולות שיווקיות שתציג או תפנה אליהם באתר, אם אלו אינם מופעלים במישרין על ידי החברה אלא על ידי צדדים שלישיים.

17.2. החברה לא תהיה אחראית להפרעות או תקלות הנובעות מכוח עליון, לרבות (אך לא רק) מלחמות, פעולות טרור, אסונות טבע, שביתות, השבתות או מחלות ומגפות כלליות.

17.3. בשום מקרה לא תעלה אחריות החברה לפי הסכם זה (ככל שתוכר) על סכום התמורה (אם שולמה) ששילם המשתמש לחברה בפועל ובמישרין (אם בכלל), ולא על סכומים ששילם המשתמש לצדדים שלישיים.

18. סמכות שיפוט והדין החל

18.1. על התקנון ועל כל עניין הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומיים.

18.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לאתר או לתקנון זה תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, בישראל, ולא לכל בית משפט אחר.

19. תוקף משפטי והפרדה

19.1. במקרה שסעיף כלשהו בתקנון זה ייקבע על ידי רשות מוסמכת כבלתי חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, יתר סעיפי התקנון יישארו בתוקף מלא וימשיכו לחייב את הצדדים.

19.2. אין באי-אכיפת זכות כלשהי לפי התקנון כדי להוות ויתור או השלמה מטעם החברה, אלא אם ניתן במפורש ובכתב.

19.3. כותרות הסעיפים בתקנון הינן לשם הנוחות בלבד, ואין לייחס להן משמעות פרשנית.

20. יצירת קשר

20.1. בכל שאלה, בקשה, תלונה, בירור או הערה בנוגע לתקנון זה, לשימוש באתר, לתכניו או לשירותים שבו, ניתן לפנות לחברה בדרכים הבאות:

כתובת דוא”ל: info@tovbye.co.il

20.2. החברה תשתדל לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי ובמידת הסבירות, אך אין היא מתחייבת למסגרת זמנים מוחלטת למענה.

סיום 

השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת מצדך לכל הוראות התקנון לעיל. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים במסמך זה, אנא הימנע משימוש באתר.

טוב ביי!